Politika plačil in vračil
Zadnja posodobitev: 20. 10. 2026.
Obseg politike
Ta politika plačil in vračil velja za vse storitve korporativnega zdravja, ki jih ponuja stagepoxi, vključno z zdravstvenimi pregledi zaposlenih, programi dobrega počutja, svetovanjem o ergonomiji in digitalnimi platformami za spremljanje zdravja. Politika pokriva vse naročila, naročnine in enkratne storitve, ki jih podjetja ali posamezniki sklenejo prek spletne strani.
Cene, valute, davki in dodatni stroški
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni slovenski DDV. Morebitni dodatni stroški, kot so potni stroški za terenske preglede ali integracije z obstoječimi sistemi podjetja, so jasno navedeni pred potrditvijo naročila. stagepoxi si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar spremembe ne veljajo za že potrjena naročila.
Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost
Sprejemamo bančna nakazila, kreditne in debetne kartice ter plačila prek varnih plačilnih gatewayev. Vsako plačilo se avtorizira pred izvedbo storitve. Vsi podatki o plačilu se obdelujejo v skladu z GDPR in slovenskimi predpisi o e-zasebnosti, brez shranjevanja občutljivih podatkov na strežnikih stagepoxi.
Potrditev naročila in sklenitev pogodbe
Pogodba se sklene, ko prejmemo potrditev plačila in pošljemo elektronsko potrdilo. Za korporativne pakete se pogodba šteje za sklenjeno z izmenjavo podpisanih dokumentov ali potrditvijo prek kontaktnega obrazca na strani Stiki.
Pravice do odpovedi in odpovedni roki
Potrošniki imajo 14-dnevno pravico do odpovedi brez navedbe razloga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Za storitve, ki so se že začele, odpoved ni mogoča, če je potrošnik izrecno zahteval začetek izvajanja.
Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke
Vračila so možna pri odpovedi v roku ali pri neizvedenih storitvah. Nepovratne so že opravljene storitve, digitalne vsebine, ki so bile prenesene, in promocijske pakete, ki vključujejo nepreklicne elemente.
Postopek zahtevka za vračilo
Zahtevke pošljite na info@gospodar-zdravja.si ali prek obrazca na strani Stiki. Potrebni podatki: številka naročila, opis razloga, bančni podatki za vračilo in kontaktni podatki. Zahtevki se obravnavajo v 10 delovnih dneh.
Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo
stagepoxi pregleda zahtevek in obvesti stranko o odločitvi po elektronski pošti. Zavrnitev je možna pri neupravičenih zahtevkih, s podrobno obrazložitvijo.
Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev
Vračila se izvedejo na prvotni način plačila v 14 dneh po odobritvi. Bančna nakazila lahko trajajo do 5 delovnih dni, odvisno od banke.
Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije
Za naročnine velja odpoved z 30-dnevnim odpovednim rokom. Digitalne vsebine niso vračljive po prenosu. Promocijske kode se ne morejo kombinirati z vračili.
Neuspela plačila, podvojene bremenitve in sumljive transakcije
Neuspela plačila se ponovno poskušajo avtomatsko. Podvojene bremenitve se vrnejo takoj po prijavi. Sum goljufije vodi do blokade računa in prijave pristojnim organom.
Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji
Ta politika ne izključuje nobenih obveznih pravic po slovenski in EU zakonodaji, vključno z GDPR in Zakonom o varstvu potrošnikov. V primeru spora ima potrošnik pravico do sodnega varstva.
Kontakt, spremembe politike in zadnja posodobitev
Vprašanja naslovite na info@gospodar-zdravja.si, +386 1 777 0888 ali Tehnološki park 19, 1000 Ljubljana, Slovenija. Politika se lahko spremeni z obvestilom na spletni strani. Veljavna je različica z datumom 20. 10. 2026.